De acuerdo con la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el alumno tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la formalización del pago siempre que no haya accedido al contenido digital ni haya utilizado el servicio.
Al tratarse de formación digital de acceso inmediato, sesiones personalizadas y contenido descargable, el alumno pierde el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Cuando haya accedido al área de formación online o plataforma de contenidos.
Cuando haya asistido, reservado o recibido una sesión 1:1 con Alberto Aguelo o su equipo.
Cuando haya descargado cualquier recurso formativo incluido en el programa.
Cuando haya recibido materiales exclusivos, metodologías, documentos internos o contenido digital no retornable.
En cualquiera de estos casos, se entenderá que el servicio ha comenzado y el alumno habrá dado su consentimiento expreso a la pérdida de su derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento dentro del plazo legal (siempre que no se haya accedido al contenido):
Debe enviar un email a: [email protected], con:
Nombre completo
Fecha de contratación
Email utilizado en la compra
Solicitud expresa de desistimiento
El titular responderá en un máximo de 72 horas.
Si el desistimiento cumple las condiciones:
Se realizará el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Para cualquier consulta sobre la política de desistimiento:
Email: [email protected]
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